Hiervoor is een Protocol bij betalingsachterstanden opgesteld. Hierin staan regels voor verzekeraars in de omgang met klanten met betalingsproblemen. Het gaat onder andere om communicatie en informatievoorziening, afspraken met incassopartners, meewerken aan schuldsanering en weer verzekeren van mensen die een schuldsaneringstraject hebben doorlopen (de schone lei).
Bekijk het protocol bij betalingsachterstanden
Ingangsdatum: 1 januari 2025
| Bijlage | Convenant Verbond - NVVK |