Een van de belangrijkste afspraken bij sociale incasso is dat er vroegtijdig persoonlijk contact wordt opgenomen bij betalingsachterstanden. Daarnaast worden er regelingen op maat getroffen, blijven de incassokosten zo laag mogelijk en worden financieel kwetsbare huishoudens doorverwezen naar passende ondersteuning. Bij de ondertekening in Amsterdam was Hare Majesteit Koningin Máxima als erevoorzitter van SchuldenlabNL aanwezig.
Minder financiële stress
Sociale incasso levert jaarlijks een maatschappelijke meerwaarde op tussen de 260 en 390 miljoen euro. Dat blijkt uit het rapport Sociaal Incasseren dat vorig jaar in opdracht van SchuldenlabNL en de NVB is opgesteld. “Met een sociale aanpak wordt voorkomen dat kleine betalingsachterstanden grote schulden worden”, schrijft SchuldenlabNL in een persbericht.
Ook nemen zowel de financiële stress als de uitval van mensen af. “Er zijn minder schuldhulptrajecten en gerechtelijke procedures nodig. Dat leidt tot een kostenbesparing. Bovendien neemt de arbeidsproductiviteit toe en worden zorgkosten lager.”
Bijna 10 miljoen incasso’s
In ons land hebben ruim 700.000 huishoudens te maken met problematische schulden, terwijl er jaarlijks zo’n 9,5 miljoen incassozaken worden gestart. Diverse schuldeisers hebben eerder al nieuwe manieren van sociaal incasseren geïntroduceerd. Bijvoorbeeld door bij het innen van uitstaande vorderingen rekening te houden met de financiële draagkracht van mensen.
Met het ondertekenen van het afsprakenkader spreken de betrokken partijen af dat sociaal incasseren vanaf vandaag de norm is.
Alle brancheorganisaties die ondertekenen, ondersteunen hiermee het afsprakenkader zonder hun individuele leden op enige wijze te binden. Het Verbond spreekt door ondertekening uit de uitgangspunten van sociaal incasseren te onderschrijven en deze onder de aandacht te brengen bij zijn leden. Het afsprakenkader sluit aan bij het Protocol bij betalingsachterstanden.
Nieuwsgierig? Bekijk de afspraken.