Hij roept deze verzekeraars nogmaals op de gegevens toe te voegen. “Want weet dat de Stichting toetsing verzekeraars binnenkort een uitgebreide controle gaat uitvoeren op de naleving van de Gedragscode Klachtbehandeling.”
Vanuit het zelfreguleringsstelsel en de Gedragscode Klachtbehandeling kunnen goede verwijzingen naar onafhankelijke instanties niet ontbreken, zoals de Tuchtraad Verzekeraars. Maar uit eerder onderzoek van de Tuchtraad Verzekeraars bleek het tegenovergestelde. Ook is de informatie moeilijk vindbaar en wordt er nog gebruik gemaakt van de ‘oude’ naam: Tuchtraad Financiële Dienstverlening.
Aan de slag met de voorbeeldtekst
Om verzekeraars te helpen, is een voorbeeldtekst opgesteld die verzekeraars, eventueel in aangepaste vorm, kunnen overnemen op hun site.
Meer informatie? Raadpleeg het reglement van de Tuchtraad op www.tuchtraadverzekeraars.nl.