GenAI biedt veel kansen om bedrijfsprocessen te transformeren, nieuwe manieren van innoveren te ontdekken en zo de operationele bedrijfsvoering te optimaliseren. Maar wat is het precies? En hoe kun je het als manager integreren binnen jouw afdeling(en)? Deze masterclass is een deep dive in hoe GenAI bedrijfsprocessen kan verbeteren, zoals bijvoorbeeld acceptatie, polisadministratie en schadeafhandeling én hoe je het kan implementeren.
"While data and technology are important for any AI transformation, the people and process changes are proven to be the most critical factors to succeed."
In deze masterclass verken je de, soms genuanceerde, verschillen tussen voorspellende en generatieve kunstmatige intelligentie. Onder andere aan de hand van de opkomst van ChatGPT en praktijkvoorbeelden leer je de basisprincipes van Large Language Models (LLM’s) en de GenAI-architectuur beter begrijpen. Daardoor ontdek jij de toegevoegde waarde van GenAI voor jouw afdeling(en) en bedrijf.
Ook leggen we de gemeenschappelijke werkwijze van GenAI-applicaties uit, waarbij de nadruk ligt op hun potentieel om een aanzienlijk rendement op investeringen (ROI) te genereren. Bijvoorbeeld door processen te stroomlijnen en besluitvorming te verbeteren. En tot slot leer je meer over de essentiële organisatorische veranderingen die nodig zijn om GenAI effectief te integreren, zoals het Ethisch Kader.
Na afloop beschik je over de laatste AI-inzichten en heb je tools in handen om GenAI voor jou, je team en je organisatie te laten werken.
Vind je bovenstaande beschrijving leuk? Het is gemaakt met behulp van 2 aanwijzingen in ChatGPT en vervolgens herzien door een mens. Schrijf je in en leer hoe jij dit soort hulpmiddelen in je dagelijks werk kan toepassen.
Voor wie
Deze masterclass is primair bedoeld voor managers…
- van teams die verantwoordelijk zijn voor de kerntaken van verzekeraars zoals productontwikkeling, acceptatie, polisadministratie en schadeafhandeling;
- die zich bezighouden met verkoop- en distributie;
- van Finance en HR-afdelingen;
- die verantwoordelijk zijn voor bedrijfsgegevens, bijvoorbeeld als gegevensdomeineigenaar, gegevensbeheerder, chief data officer of IT-manager (met de nadruk op de veranderagenda).
Ben je als een senior staff medewerker of sleutelfunctionaris binnen jouw organisatie ook bezig met dergelijke projecten, dan is deze masterclass voor jou ook toegankelijk.
De masterclass is in het bijzonder relevant voor kleine en middelgrote maatschappijen, maar natuurlijk zijn andere geïnteresseerden ook welkom.
Dit levert het je op
- Je kent de verschillen tussen voorspellende en generatieve AI;
- Je ben je bewust van de technologische mogelijkheden en de vertaling naar use cases;
- Je bent in staat om de obstakels op te merken om AI-oplossingen te implementeren en door te ontwikkelen;
- Je bent je bewust van responsible AI om risico’s te beperken.
Datum en praktische informatie
| Opleiding | ||
| Datum: | Dinsdag 18 juni (VOL!) | Maandag 14 oktober |
| Aanvangstijd: | 9.00 uur (inloop vanaf 8.30 uur) | 9.00 uur (inloop vanaf 8.30 uur) |
| Eindtijd: | 17.30 uur (daarna borrel) | 17.30 uur (daarna borrel) |
| Duur & zelfstudie belasting: | Training: 1 dag Zelfstudie: gelijk aan de duur van de training |
Training: 1 dag Zelfstudie: gelijk aan de duur van de training |
| Voertaal: | Nederlands (materiaal is in het Engels) | Nederlands (materiaal is in het Engels) |
| Locatie: | Verbond van Verzekeraars te Den Haag | Verbond van Verzekeraars te Den Haag |
Programma
Tijdens deze opleidingsdag worden de onderstaande onderwerpen behandeld. (De percentages achter de blokken geven aan waar de nadruk tijdens de dag ligt.)
Algoritmes (10%)
- Een korte introductie in AI
- Voorspellende versus Generatieve AI
- De opkomst van ChatGPT
- Praktijkgericht experimenteren
Technologie (20%)
- Overzicht van Large Language Models (LLM)
- De impact van Generatieve AI op de architectuur
- Belangrijke beslissingen die genomen moeten worden
Processen, Mensen & Cultuur (70%)
- Het AI-paradigma: ChatGPT, het topje van de ijsberg
- De 4 Generatieve AI-patronen toegepast op verzekeringen
- Hoe kun jij waarde uit GenAI halen?
- Organisaties moeten evolueren
- Nieuwe AI-risico’s vereisen een verantwoorde AI-strategie
- GenAI heeft een operationeel model nodig
Docenten
Jean Marc Boxus
Jean-Marc is Associate Director bij BCG, gespecialiseerd in AI en GenAI voor de verzekeringssector. Met een rijke carrière van 30 jaar, gekenmerkt door het leveren en adviseren van technologieprojecten. Zijn kracht ligt in het sturen van financiële organisaties in de richting van het omarmen en implementeren van geavanceerde technologieën. Hij heeft veel ervaring op het gebied van applicatieontwikkeling, het beheren van offshoring- en outsourcingmogelijkheden, en baanbrekende zakelijke gebruiksscenario's op het gebied van cloud computing, robotica, blockchain en kunstmatige intelligentie.
Kaj Buchardi
Kaj is als Managing Director van BCG een leider op het gebied van opkomende technologieën. Hij onderscheidt zichzelf met een gespecialiseerde focus op technologie gedreven innovatie, waaronder AI en GenAI op het gebied van bankieren en financiën. Zijn verreikende ervaring kenmerkt zich door het uitvoeren van Agile-praktijken en kostenefficiënte IT-strategieën, en het ontwikkelen van robuuste multi-channel en digitale strategieën om front- en backoffice-functies te versterken. Bovendien is hij expert in het herdefiniëren van Enterprise Architectuur en kernprocessen, waardoor organisatorische flexibiliteit en technologische vooruitgang in de financiële dienstverleningssector wordt gewaarborgd.
Dries Hannes
Dries is directeur van het BCG-kantoor in Brussel en heeft meer dan 13 jaar ervaring. Hij werkte aan een verscheidenheid aan strategische en digitale projecten in meerdere sectoren, voornamelijk voor verzekeraars en andere financiële dienstverleners. Dries heeft diepgaande, praktische ervaring in IT & digitale strategie, grootschalige transformaties, ontwerp van digitale klantreizen via Data & Digital Platform.
Tim Pieters
Tim heeft een achtergrond in het adviseren en leveren van (internationale) IT-diensten. Hij heeft een passie voor Cloud, Data & AI, Infrastructuur, IT-transformaties, DevOps, Cybersecurity en heeft diepgaande IT-sourcing-expertise bij zowel klant als leverancier. Hij werkte in verschillende sectoren, waaronder de financiële dienstverlening, industriële goederen en de publieke sector.
Kosten en voorwaarden
Kosten voor leden van het Verbond van Verzekeraars
Voor medewerkers werkzaam bij een lid van het Verbond van Verzekeraars bedragen de deelnamekosten voor deze fysieke training: € 765,00 (excl. 0% BTW)
Kosten voor andere geïnteresseerden
Voor overige geïnteresseerden bedragen de kosten: € 950,00 (excl. 0% BTW)
Meld je aan met jouw persoonlijke werkmailadres. Zo kunnen wij beoordelen welke kosten verbonden zijn aan jouw deelname.
- Op deze training zijn de Algemene Voorwaarden van Dienstverlening Verbond BV van toepassing. Door inschrijving verklaar je je akkoord met de Algemene Voorwaarden van Dienstverlening Verbond BV;
- Vanaf inschrijving geldt een bedenktermijn van 14 dagen;
- De collegereeks start bij minimaal 12 deelnemers. Wanneer dat aantal niet wordt gehaald worden nieuwe data gepland;
- Per organisatie kunnen maximaal 5 personen deelnemen;
- Plaatsing geschiedt na beoordeling van de inschrijving door de Insurance Academy;
- Facturatie van deze kosten geschiedt vanuit Dienstverlening Verbond BV.
Annulering en no-show
- Annulering van de aanmelding is mogelijk tot 14 dagen na inschrijving. Bij latere annulering of no-show is het volledige deelnamegeld verschuldigd. Het is uiteraard wel mogelijk je door een collega te laten vervangen;
- Annuleringen en vervangingen dienen per e-mail te worden doorgegeven aan het organisatiebureau van de Insurance Academy;
- Door inschrijving verklaart de deelnemer zich akkoord met bovengenoemde voorwaarden.
Certificaat
Deze training draagt bij aan het actueel houden van relevante kennis en kunde over dit thema. Na afloop ontvang je een deelnamecertificaat. Dit certificaat kan onderdeel zijn van eigen maatschappijprogramma’s op het gebied van Permanent Actueel (PA).
Overige informatie
- Dit programma kent het niveau van een training;
- Er worden geen eisen gesteld aan een vooropleiding;
- Eventueel studiemateriaal wordt per mail toegestuurd;
- Deze training kent géén eindtoets of examen;
- Voertaal is Nederlands (materiaal is in het Engels);
- De training start bij minimaal 12 deelnemers.
Heeft u vragen?
Wil je meer weten over deze opleidingen en trainingen? Ik beantwoord graag je vragen!
- Steven Robijn
- s.robijn@verzekeraars.nl